8.7万医美变歪嘴!女子注射针剂后面部变形,谁为她的美丽买单?
"镜子里的自己,嘴怎么突然歪了?"今年32岁的李女士(化名)看着镜中不对称的面容,泪水忍不住涌出,为了改善面部轮廓,她在一家医美机构花费8.7万元进行"面部年轻化"项目,却在注射针剂后出现嘴歪、面部肌肉僵硬的症状,这场以"变美"为名的消费,最终变成了一场维权噩梦。 欧博开户优惠
被宣传吸引的"美丽投资":8.7万换来"变脸"风险
万利会员开户 李女士是一名企业白领,近年来因工作压力大,面部出现细纹、苹果肌下垂的迹象。"平时很注重形象,这些变化让我显得很憔悴。"去年底,她在刷社交媒体时,看到一家名为"XX医美"的机构发布的"干细胞填充+肉毒素除皱"套餐广告,宣称"无创、安全、效果立竿见影",还能"刺激胶原蛋白再生,让皮肤重回20岁"。
亚星平台会员开户 "广告里有很多成功案例,客服还发来了所谓的'医生资质证书'和'产品检测报告',看起来很正规。"李女士说,她被"一次治疗解决多重问题"的宣传打动,加上机构承诺"分期付款、零利息",便在去年12月到店消费,根据合同,她支付了8.7万元,接受了"干细胞面部填充""肉毒素注射瘦脸""玻尿酸泪沟填充"三项项目。
"当时医生说,注射后可能会有轻微肿胀,属于正常反应。"李女士回忆,注射当天,她的面部确实有些红肿,但客服解释这是"针剂在起作用,过几天就好了",一周后,非但红肿没消退,她的嘴角开始不自然地向一侧歪斜,说话、微笑时尤为明显,甚至出现了咀嚼困难。
效果变"灾难":维权之路遇冷,机构称"属正常反应"
皇冠手机app介绍 发现异常后,李女士第一时间联系了医美机构。"对方一开始还说是'恢复期正常现象',让我再等等。"李女士说,她等了半个月,症状不仅没有缓解,反而加重了——左侧面部肌肉完全失去知觉,嘴角持续歪斜,连最基本的抬眉、鼓嘴动作都无法完成。
万利会员平台 今年2月,李女士再次到机构交涉,要求对方给出解释并赔偿,这次,机构的态度却发生了转变。"他们承认可能是'操作不当',但拒绝全额退款,只愿意退还3万元,还说'后遗症可能是我自身体质问题'。"李女士提供的录音显示,机构工作人员曾表示:"做医美都有风险,你不能把所有责任都推给我们吧?"
无奈之下,李女士向当地卫健委投诉,并委托医疗鉴定机构对损害后果进行鉴定,鉴定结果显示,李女士的面部神经损伤与"肉毒素注射操作不当"存在直接因果关系,需要长期治疗才可能恢复,部分功能或永久受损。 万利备用网址
医美乱象调查:资质存疑、过度营销,消费者如何避坑?
亚星官方网站 李女士的遭遇并非个例,据中国整形美容协会统计,2023年全国医美投诉量超过2万起,注射类项目"占比达45%,主要问题包括"产品假冒""医生无资质""操作不当""虚假宣传"等,记者调查发现,当前医美行业存在三大乱象:
亚星官网正网 一是机构资质"挂羊头卖狗肉",部分生活美容院违规开展医美项目,或租用"医生资质"挂靠执业,李女士消费的机构,虽然现场悬挂了《医疗机构执业许可证》,但记者在卫健委官网查询发现,该机构核准的诊疗项目中并不包含"医疗美容科",涉嫌超范围经营。
二是产品来源成谜,李女士提供的缴费单显示,她注射的"干细胞针剂"单价高达5万元/支,但机构无法提供完整的进货票据和产品溯源信息,业内人士透露,市场上所谓的"进口干细胞""肉毒素",不少是走私或假冒产品,成本仅几百元。 皇冠网站入口
三是过度营销制造焦虑,像李女士这样被"抗衰""年轻化"等话术吸引的消费者不在少数,某医美销售透露:"我们会根据客户年龄、职业定制话术,比如针对30+女性就说'再不做就晚了',针对职场人就强调'颜值即竞争力',很多人是在冲动下消费的。"
专家提醒:医美非"美颜滤镜",这些风险必须知道
针对当前医美市场乱象,整形外科专家王教授提醒消费者:"医美属于医疗行为,存在固有风险,绝非'交钱变美'那么简单。"他特别强调,注射类项目风险较高,若操作者不熟悉面部解剖结构,可能损伤神经、血管,甚至导致肌肉坏死、面瘫。 亚星会员管理入口
亚星官网222 消费者如何避免踩坑?专家给出三点建议:
- 查资质:选择持有《医疗机构执业许可证》的正规医美机构,医生需具备《医师资格证书》和《医师执业证书》,且在卫健委官网可查执业范围。
- 验产品:要求机构当场出示产品包装、批号和防伪码,进口药品需有中文标识和海关检验检疫证明。
- 签合同:明确项目内容、收费标准、风险提示和退款条款,拒绝"口头承诺",保留所有票据和沟通记录。
法律视角:遭遇医疗损害,这样维权最有效
针对李女士的维权困境,律师表示,消费者可依据《消费者权益保护法》《医疗纠纷预防和处理条例》主张权利:"若机构存在虚假宣传、超范围经营、使用不合格产品等行为,需承担退一赔三的民事责任;若造成人身损害,还可要求医疗费、误工费、精神损害抚慰金等赔偿。"
律师建议,消费者遭遇医美纠纷后,应立即采取以下步骤: 亚星游戏入口注册
- 固定证据:保留合同、缴费凭证、聊天记录、医疗过程视频等;
- 及时鉴定:委托第三方机构进行医疗损害鉴定,明确责任;
- 多渠道投诉:向卫健委、市场监管部门投诉,或通过消协、法院调解、诉讼维权。
美丽不应以健康为代价,监管需为安全"兜底"
李女士的故事,撕开了医美行业"美丽陷阱"的一角,当"变美"被包装成速成的消费主义神话,当风险被广告话术层层掩盖,消费者很容易成为砧板上的鱼肉,医美行业的发展,不应以牺牲消费者





