奶茶没喝就消失半杯?茶颜悦色回应,包装设计引误会,容量实打实
“奶茶还没喝呢,怎么就剩半杯了?”不少消费者在社交平台吐槽,称购买茶颜悦色奶茶后,未饮用时杯子内看起来“空了一半”,引发对“缺斤短两”的质疑,10月18日,茶颜悦色官方发布回应,解释这一现象系奶茶杯特殊设计所致,实际容量符合标准,不存在“偷工减料”问题。
“半杯奶茶”引热议:消费者困惑与猜测
皇冠游戏平台代理 事件起于多位网友发布的吐槽内容,有消费者晒出茶颜悦色奶茶杯的照片,称“打开时杯子下半部分空荡荡,感觉像被偷喝了半杯”,还有人质疑“是不是故意用高杯身制造视觉误差,实际奶茶量不足”,相关话题迅速登上本地热搜,不少网友表示“遇到过同样情况”“一度怀疑商家套路”。
值得注意的是,吐槽主要集中在茶颜悦色的“幽兰拿铁”“声声乌龙”等主打产品上,这些奶茶多采用带有标志性logo的纸杯,杯身较高且线条设计修长,部分消费者认为“杯子上半部分鼓起,下半部分却显得空旷”,容易让人产生“容量缩水”的错觉。 万利登录网站注册
官方回应:杯身设计“视觉误差”,容量符合国标
针对消费者关切,茶颜悦色官方客服与品牌部先后作出回应,品牌方解释,奶茶杯的“上半满、下半空”视觉效果,主要源于杯身的“双层结构+锥形设计”: 万利官网会员
- 防烫需求:为避免高温饮品直接接触手部,奶茶杯采用内外双层杯壁,内层盛放饮品,外层形成隔热空间,导致杯身看起来“更粗”;
- 防洒设计:杯口采用窄口收窄,饮品液面与杯顶有一定距离,防止运输或饮用时溢出,同时杯身底部略宽,形成“上窄下宽”的锥形,视觉上容易让人忽略下半部分的容量;
- 容量达标:品牌方强调,所有产品均严格执行国家食品安全标准,饮品容量标注与实际容量一致,中杯(480ml)实际装量不少于480ml,大杯(600ml)不少于600ml,可通过倒置摇晃或拆解杯身验证,不存在“虚标容量”情况。
亚星会员登录入口www 客服进一步补充,消费者若对容量有疑问,可到店要求“现场拆杯验证”,或通过客服渠道反馈,品牌方会及时核查处理。
行业观察:奶茶消费“信任危机”与品牌应对
此次事件并非个例,近年来,奶茶行业因“杯量缩水”“配料不足”等问题屡遭消费者质疑,部分商家为追求“视觉美感”采用特殊杯型,反而引发“信任危机”,业内人士指出,奶茶消费已从“口感优先”转向“体验优先”,消费者不仅关注口味,更在意“透明度”与“公平感”。 www.hga030.com
茶颜悦色作为本土茶饮品牌代表,其“国风设计”和“地域情怀”曾吸引大量忠实顾客,但也需正视消费者对“细节体验”的更高要求,此次回应中,品牌方虽解释了设计原理,但未主动展示容量检测过程,被部分网友认为“解释不够直观”,若能通过“公开第三方检测报告”“现场拆杯实验”等方式增强说服力,或许能更有效消除消费者疑虑。
消费者提示:理性看待杯型差异,遇到问题及时维权
万利平台开户 对于奶茶杯量争议,消费者需理性看待:杯型设计可能影响视觉体验,但不一定代表容量不足,若怀疑“缺斤短两”,可通过以下方式维护权益:
- 现场验证:购买时要求商家展示饮品液面高度,或要求拆杯检查;
- 保留凭证:保留小票、支付记录及产品照片,作为投诉依据;
- 官方反馈:通过品牌客服、12315平台等渠道反映问题,要求核实处理。
奶茶行业的竞争,本质是品质与信任的竞争,茶颜悦色此次事件提醒商家:在追求“颜值经济”的同时,更需以“透明化”和“细节把控”筑牢消费者信任,毕竟,一杯好奶茶,不仅要“好喝”,更要“让人喝得放心”。 皇冠信用盘开户





